Indra amplía y refuerza su sistema de gestión de calidad con la renovación de certificados

La multinacional tecnológica Indra ha ampliado y reforzado su sistema de gestión de la calidad con varias certificaciones de alcance global. En concreto, la compañía renovado con Aenor el certificado que acredita el cumplimiento de la norma general internacional ISO 9001:2015 y las certificaciones específicas de calidad del sector ferroviario IRIS, según ISO 22163, y del sector aeroespacial EN 9100 y EN 9110 y de defensa, PECAL/AQAP 2110-2310.

La empresa además ha obtenido la certificación EN 9120 relacionada con 'Material aeroespacial. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para los distribuidores de aviación, espacio y defensa'.

Indra destaca que es de las pocas empresas españolas que dispone de las exigentes certificaciones específicas del sector ferroviario, de defensa, espacial y aeronáutico en sus últimas versiones. En el ámbito de las certificaciones otorgadas por el Ministerio de Defensa español, la compañía una de las nueve empresas nacionales que dispone de las tres certificaciones PECAL, (PECAL 2110, 2210 y 2310).

La renovación de los certificados permite a la compañía exterior su sistema homogéneo e integrado de gestión de la calidad, implantado ya en 77 centros de trabajo de 14 países y utilizado por unos 20.000 profesionales de 44 empresas del grupo. Este sistema abarca España, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Eslovaquia, Filipinas, Italia, México, Panamá, Perú, Portugal, República Checa y Uruguay.

La firma resalta que su modelo global de gestión de la calidad asegura "un nivel adecuado de calidad en cada uno de los proyectos y operaciones que Indra desarrolla, así como la mejor adaptación y respuesta a las expectativas de los clientes, especialmente de las grandes compañías con operaciones globales".

Y subraya: "Las acreditaciones conseguidas suponen un reconocimiento al compromiso de Indra con la mejora continua y la satisfacción del cliente. Aseguran que los productos y servicios de Indra cumplen los requisitos legales y reglamentarios aplicables, ofreciendo la mayor calidad, fiabilidad y seguridad, y mejoran su competitividad, ya que le permiten ofrecer soluciones y servicios a empresas e instituciones que exigen estas garantías de calidad como un requisito previo a cualquier contratación".

Indra explica que en el último año ha trabajado para alinear los objetivos globales de calidad con su plan estratégico y con el contexto de cada uno de sus mercados y en la coordinación centralizada de las certificaciones de calidad, lo que ha permitido optimizar costes, asegurar las necesidades de negocio y los compromisos adquiridos.

Compromiso con los clientes

La norma internacional ISO 9001:2015 es la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo. Además de las certificaciones mencionadas, Indra mantiene las evaluaciones TMMi nivel 3 y CMMi Nivel 3, con las que se tienen implementadas buenas prácticas para los procesos de pruebas de software e ingeniería y desarrollo de software para las operaciones en España y en siete países de América, Asia y Europa.

Asimismo, la multinacional española tiene el registro en CMMi Nivel 5, el más alto, para los programas de Gestión de Tráfico Aéreo, el Centro de Excelencia de León, y en Minsait, para Servicios Avanzados de Gestión de Aplicaciones, Servicios de Usuarios y Desarrollo de Proyectos en España, Colombia, México y Perú.