Tedae elabora cuatro guías de calidad para Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio

La Asociación Española de Empresas Tecnológicas de Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio (Tedae) ha elaborado cuatro guías de calidad para los sectores de Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio en colaboración con la Asociación Española para la Calidad (AEC). Los manuales son Guía sobre APQP. Core Tools, Satisfacción del cliente en el sector Aeroespacial, Costes de calidad y El nuevo proceso de revisión de las normas del sector Aeroespacial. Las guías están disponibles para su descarga en la web de Tedae.

Durante la presentación, que se realizó en el marco de la 4ª Jornada Técnica ‘Herramientas prácticas para el sector de Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio’, celebrada el pasado día 28 en Madrid, el director general de Tedae, César Ramos, ha explicado que, con estos documentos, la asociación “cumple uno de sus objetivos fundamentales, que es dar servicio a las empresas del sector”. No obstante, Ramos recordó que “las publicaciones no son exclusivas para las empresas de Tedae, sino también para cualquiera entidad que desee consultarlas”.

Por su parte, el director general de la Asociación Española para la Calidad, Avelino Brito, ha asegurado que “la AEC existe para la promoción de la calidad como una práctica de gestión y estas guías representan ese objetivo”. Además, ha destacado “la buena sinergia y colaboración que hay entre la AEC y Tedae para impulsar la competitividad de las empresas”.

El coordinador de Calidad y presidente del Comité de Gestión del Esquema Aeroespacial (RMS) de Tedae, Juan Madrid, que también ejerció como moderador de la jornada, ha explicado que “estas guías son el resultado del trabajo del periodo 2022 a 2023”. Además, ha asegurado que las guías “se realizan en el marco de los grupos de trabajo del Comité de Calidad de Tedae, y en ellos participan diferentes organizaciones, que con su heterogeneidad enriquecen los resultados”.

El encargado de presentar el manual sobre APQP. Core Tools fue el responsable de Ingeniería de Calidad Aerospace & Defense de Indra, Juan José Saavedra, que a asegurado que “en las diferentes fases del APQP hay unos puntos determinantes para tener éxito en el despliegue y esta guía explica cuáles son estas herramientas, para qué sirven y cómo están conectadas entre sí. Se trata de tener la posibilidad de que nuestros productos salgan bien a la primera”.

Su compañera Pilar Maldonado, gerente de Calidad Corporativa de Indra, fue la encargada de anunciar La guía de buenas prácticas sobre la Satisfacción del cliente en el sector Aeroespacial, de la que ha asegurado que “queríamos poner de manifiesto la necesidad de satisfacción del cliente como palanca para la mejora continua. Los objetivos son comprender los deseos y necesidades de los clientes, evaluar la satisfacción, identificar las áreas de mejora y definir las tendencias y patrones en el comportamiento del cliente”.

A la responsable de Calidad de Proveedores de General Dynamics European Land Systems-Santa Bárbara Sistemas, Posteriormente, María José González, le tocó presentar el manual buenas prácticas sobre Costes de calidad y ha explicado que “los costes de calidad a día de hoy son los menos conocidos por las compañías. Más que costes son inversiones porque son preventivos. El proyecto consiste en la definición clara del coste de no calidad para su posterior análisis y gestión. Un coste de no calidad es una desviación de un requisito”.

La última guía, El nuevo proceso de revisión de las normas del sector Aeroespacial, fue para Antonio Saldaña, Ho Certifications, Approvals & Audits de Airbus, para quien la guía va a permitir “mejorar la visibilidad y la participación de la industria en la elaboración de las normas del sector. El objetivo final es aumentar el conocimiento de las normas del sector y que la industria española pueda tener voz en estas normas. Para ello, se ha definido un proceso que sistematizará la participación de la industria antes de ser publicadas”.